El Banco Nacional (BN) implementará nuevos mecanismos de acceso a sus canales digitales a partir del 6 de abril de 2026, con el objetivo de fortalecer la seguridad y mejorar la experiencia de sus usuarios.

Entre los cambios más importantes destaca que los clientes ya no utilizarán su número de cédula para acceder a servicios como BN Móvil y Banca en Línea. En su lugar, deberán crear un nombre de usuario personal, único y fácil de recordar.

Además, el BN Token ya no funcionará como una aplicación independiente y se integrará directamente a la aplicación de BN Móvil, haciendo que las transacciones sean más rápidas y fáciles de validar.

Para ingresar a las plataformas, los usuarios deben completar ambos procesos: crear su usuario personal y configurar el token dentro de la aplicación.

La entidad indicó que estos cambios buscan poner al cliente en el centro de su estrategia digital, fortaleciendo la confianza en cada operación.

Los trámites se pueden realizar de forma autogestionada desde el teléfono móvil o el ordenador, sin desplazarse a oficina. Sin embargo, el banco advirtió que ningún funcionario se comunicará con los clientes para realizar estos procesos, por lo que aconseja no compartir información personal o financiera en caso de llamadas o mensajes sospechosos.

El BN también hizo posible guía paso a paso en su sitio web oficial para facilitar la transición a este nuevo sistema.

Estos ajustes son parte de una estrategia para modernizar sus servicios digitales y fortalecer la protección de los datos de los usuarios.