Los objetos más olvidados por los costarricenses durante sus viajes en Uber, específicamente en el año 2024, incluyeron artículos tan comunes como teléfonos celulares, bolsas y llaves, que encabezaron la lista. Estas curiosidades emergen de un análisis realizado por la plataforma.

Estos datos provienen de un informe que la aplicación de transporte compartido ha publicado por noveno año consecutivo, revelando la tendencia en los artículos que los usuarios olvidan con más frecuencia en Costa Rica. Este fenómeno pone de manifiesto la rutina de los viajeros y cómo el ajetreo del día a día puede llevar a descuidos inesperados.

Los diez objetos principales que los usuarios dejaron atrás en los vehículos son los siguientes:

1. Teléfonos celulares o cámaras
2. Bolsas o ahorros
3. Llaves
4. Llegadas o fondos de pantalla
5. Auriculares
6. Paraguas
7. Acristalamiento o sol
8. Botellas
9. Pasaportes
10. Ropa

¿Cómo puedo recuperar un artículo olvidado en Uber?

Carolina Coto, gerente de comunicaciones de Uber para América Central y el Caribe, mencionó: “Estamos comprometidos a brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia posible”. Esto implica que tanto los pasajeros como los socios colaboradores pueden acceder a un soporte eficiente y accesible a lo largo del día.

Si un usuario considera que ha dejado algún objeto en un viaje, puede seguir una serie de pasos simples que la aplicación Uber proporciona para la recuperación de objetos perdidos. Estos pasos son los siguientes:

1. Ingresa a tu cuenta de Uber y selecciona la sección “Viaje”.
2. Identifica el viaje en el que crees que olvidaste el objeto.
3. Haz clic en “Ayuda” y después en “Encuentra un objeto olvidado”.
4. Selecciona la opción “Contacta a tu conductor para un artículo perdido”.
5. Escoge el tipo de objeto que perdiste o marca la opción “Otros”.
6. Proporciona un número de contacto para que el equipo de soporte te conecte con el colaborador responsable.
7. Si se localiza el objeto, podrás coordinar su devolución directamente.
8. En el caso de que el objeto perdido sea un teléfono móvil, se puede realizar este procedimiento a través de la aplicación, la versión web o incluso con otro teléfono.

Los usuarios también tienen la posibilidad de consultar consejos adicionales que están disponibles en el sitio web de Uber para ayudarles a recuperar un objeto olvidado.

¿Cómo puedo devolver un artículo olvidado como socio colaborador?

Para los socios colaboradores que encuentran objetos olvidados en sus vehículos, también existe un procedimiento que deben seguir para informar sobre la devolución de dichos artículos:

1. Asegúrate de que efectivamente hay un objeto olvidado en el auto.
2. Ingresa a la aplicación “Uber Driver”.
3. Navega al menú “Ayuda”.
4. Selecciona “Ayuda con un viaje”.
5. Elige el viaje en el que consideras que el usuario ha olvidado el objeto.
6. Pulsa “más opciones” y luego “ayuda con un objeto encontrado”.

Al seguir estos sencillos pasos, los colaboradores de Uber pueden ayudar a devolver objetos olvidados, contribuyendo así a mejorar la experiencia de todos los usuarios de la plataforma y fomentando una comunidad de confianza.